Política de Privacidade

1. Quem somos (Controlador dos Dados)

O Saloonix é uma plataforma SaaS de agendamento online para salões de beleza, cabeleireiros e barbearias, operada por:

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), o operador acima é o Controlador dos dados pessoais tratados por meio desta plataforma.

2. Encarregado de Dados (DPO)

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pode ser contactado pelo e-mail:

saloonixagendamentos@gmail.com
Prazo de resposta: até 15 dias úteis, conforme Art. 18 da LGPD.

3. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

3.1 Proprietários e equipe de salões

• Nome completo, e-mail e telefone
• Senha (armazenada em formato hash criptografado — nunca em texto puro)
• Dados do estabelecimento (nome, endereço, tipo, horário de funcionamento)
• Endereço IP e informações do dispositivo (para segurança e prevenção a fraudes)
• Data e hora de acesso

3.2 Clientes dos salões

• Nome completo, e-mail e telefone
• CPF (informado opcionalmente pelo salão para identificação)
• Data de nascimento (informada opcionalmente)
• Foto de perfil (fornecida voluntariamente)
• Histórico de agendamentos e serviços realizados
• Avaliações e notas atribuídas aos atendimentos
• Token de dispositivo para notificações push (com consentimento)
• Preferências de comunicação (e-mail, WhatsApp, push)

3.3 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador ou aplicativo
• Cookies de sessão e funcionais
• Logs de acesso e erros

4. Finalidade e Base Legal do Tratamento

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes fornecedores, exclusivamente para a prestação do serviço:

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. As transferências internacionais são realizadas com base no Art. 33 da LGPD, mediante garantias contratuais adequadas com cada fornecedor.

6. Retenção de Dados

7. Seus Direitos como Titular (Art. 18 LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina
• Eliminação: excluir dados tratados com base em consentimento
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais terceiros seus dados são compartilhados
• Revogação do consentimento: retirar consentimentos dados anteriormente
• Oposição ao tratamento: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão humana de decisões tomadas automaticamente

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo e-mail saloonixagendamentos@gmail.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma (sessão, autenticação)
• Cookies funcionais: para lembrar preferências do usuário
• Cookies de terceiros: Tawk.to (chat de suporte)

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento da plataforma.

9. Segurança dos Dados

Adotamos as seguintes medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Senhas armazenadas com algoritmo bcrypt (fator de custo 12)
• Comunicação criptografada via TLS/HTTPS em toda a plataforma
• Tokens de acesso com expiração curta (15 minutos) e rotação automática
• Isolamento de dados por tenant com Row Level Security (RLS) no banco de dados
• Acesso ao banco de dados restrito por credenciais seguras
• Monitoramento de acessos e logs de auditoria

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a ANPD e os titulares afetados no prazo máximo de 72 horas, conforme Art. 48 da LGPD.

10. Dados de Menores

O Saloonix não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem consentimento dos pais ou responsáveis legais, conforme Art. 14 da LGPD. Caso identifiquemos coleta inadvertida, os dados serão excluídos imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma com antecedência mínima de 15 dias. A versão vigente sempre estará disponível em https://saloonix.app/privacidade.

12. Lei Aplicável e Foro

Esta Política é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e demais legislações brasileiras aplicáveis. Fica eleito o foro da comarca de [A PREENCHER — cidade/estado] para dirimir eventuais conflitos.

Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.