Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Saloonix — seja como proprietário de salão, membro da equipe ou cliente — você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.

Se você não concordar com qualquer disposição, não deverá utilizar a plataforma.

2. Sobre o Saloonix

O Saloonix é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de agendamento online white-label voltada para salões de beleza, cabeleireiros, barbearias e estabelecimentos afins. A plataforma oferece funcionalidades de:

• Agendamento online de serviços
• Gestão de clientes, profissionais e serviços
• Notificações automáticas por e-mail, WhatsApp e push
• Relatórios financeiros e de desempenho
• Programa de fidelidade
• Página pública personalizada para cada estabelecimento

3. Cadastro e Conta

Para utilizar os recursos da plataforma, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de sua senha
• Todas as atividades realizadas em sua conta
• Notificar imediatamente o Saloonix em caso de uso não autorizado
• Manter seus dados cadastrais atualizados

O Saloonix reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, mediante notificação prévia sempre que possível.

4. Planos e Pagamentos

4.1 Período de Teste

Novos estabelecimentos têm direito a um período de teste gratuito de 14 dias, com acesso completo às funcionalidades da plataforma. Não é necessário cartão de crédito para iniciar.

4.2 Planos Pagos

Após o período de teste, a continuidade do uso está condicionada à contratação de um plano pago. Os valores, funcionalidades e condições de cada plano estão disponíveis em https://saloonix.app/precos e podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias.

4.3 Cancelamento

O cancelamento pode ser realizado a qualquer momento pelo painel do usuário. Não há reembolso proporcional de períodos já pagos, salvo nos casos previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

4.4 Inadimplência

Em caso de inadimplência, o acesso à plataforma poderá ser suspenso após notificação, sem prejuízo da cobrança dos valores devidos. Os dados serão mantidos por 30 dias após a suspensão, permitindo regularização ou exportação.

5. Obrigações do Usuário

Ao utilizar o Saloonix, você se compromete a:

• Utilizar a plataforma apenas para fins lícitos e legítimos
• Não praticar qualquer forma de fraude, engenharia reversa ou tentativa de acesso não autorizado
• Não utilizar a plataforma para envio de spam ou comunicações não solicitadas
• Respeitar a privacidade e os dados pessoais dos clientes cadastrados
• Cumprir a LGPD e demais legislações aplicáveis no tratamento de dados de seus clientes
• Não compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados
• Manter as informações do estabelecimento atualizadas e verídicas

6. Responsabilidades do Saloonix

O Saloonix se compromete a:

• Manter a plataforma disponível com disponibilidade mínima de 99% ao mês (exceto manutenções programadas)
• Notificar com antecedência mínima de 48 horas sobre manutenções que afetem o serviço
• Proteger os dados pessoais conforme a Política de Privacidade e a LGPD
• Realizar backups periódicos dos dados
• Fornecer suporte técnico nos canais disponibilizados

7. Limitação de Responsabilidade

O Saloonix não se responsabiliza por:

• Danos decorrentes de uso indevido da plataforma pelo usuário
• Indisponibilidade causada por falhas em serviços de terceiros (internet, hospedagem, etc.)
• Perdas de dados causadas por eventos fora do controle razoável da plataforma
• Divergências entre informações cadastradas pelo estabelecimento e a realidade do serviço prestado
• Relação entre o estabelecimento e seus clientes finais — o Saloonix atua como ferramenta, não como parte do contrato de prestação de serviços de beleza

Em nenhuma hipótese a responsabilidade do Saloonix excederá o valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses de uso da plataforma.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma — incluindo marca, logotipo, código-fonte, design, textos e funcionalidades — é de propriedade exclusiva do Saloonix ou de seus licenciantes, protegido pela Lei nº 9.279/1996 (Propriedade Industrial) e Lei nº 9.610/1998 (Direitos Autorais).

O usuário recebe uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para utilizar a plataforma exclusivamente para os fins previstos nestes Termos.

Os dados inseridos pelo usuário (informações do estabelecimento, clientes, serviços, etc.) permanecem de propriedade do usuário. O Saloonix utiliza esses dados exclusivamente para a prestação do serviço contratado.

9. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos. Ao aceitar estes Termos, você também aceita a Política de Privacidade.

Os proprietários de salões, ao cadastrar dados de seus clientes na plataforma, atuam como controladores desses dados perante a LGPD e são responsáveis por obter as autorizações necessárias e informar seus clientes sobre o uso de seus dados.

10. Modificações nos Termos

O Saloonix pode modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou notificação na plataforma com antecedência mínima de 15 dias. O uso contínuo da plataforma após esse prazo implica aceitação das alterações.

11. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir o contrato a qualquer momento. O usuário pode encerrar sua conta pelo painel ou solicitando pelo e-mail de suporte. O Saloonix pode encerrar contas que violem estes Termos, com ou sem aviso prévio, dependendo da gravidade da infração.

Após o encerramento, os dados serão retidos pelos prazos previstos na Política de Privacidade e nas obrigações legais aplicáveis.

12. Disposições Gerais

• Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes sobre o uso da plataforma
• A tolerância de uma parte em relação a infrações da outra não implica renúncia a direitos
• Se qualquer cláusula for declarada inválida, as demais permanecem em vigor
• Estes Termos são regidos pela legislação brasileira

13. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a solução de eventuais conflitos, fica eleito o foro da comarca de [A PREENCHER — cidade/estado], com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Antes de recorrer ao judiciário, as partes comprometem-se a buscar solução amigável pelo canal saloonixagendamentos@gmail.com no prazo de 30 dias.